SEQF, Supported Employment Quality Framework, togs ursprungligen fram genom ett ERASMUS-partnerskap 2017 och vidareutvecklades av den brittiska branschorganisationen BASE 2018. BASE omvärderade ramverket igen 2024, för att säkerställa att det fortfarande är aktuellt och robust. Enligt BASE:s egen beskrivning är syftet att stödja kvalitet, konsekvens och förbättring i hur Supported Employment levereras.
Kärnan i ramverket är ett verktyg för det BASE kallar Model Fidelity, alltså hur nära en verksamhets tjänsteleverans följer Supported Employments femstegsmodell och de värderingar som ligger bakom den, tillsammans med relevanta yrkesstandarder. Bedömningen görs på verksamhetsnivå, mot hur tjänsten som helhet levereras, inte som en rangordning av enskilda medarbetare.
BASE beskriver kopplingen mellan modelltrohet och resultat rakt av: att följa modellens steg nära och leva upp till dess värderingar hänger samman med bättre utfall för både arbetssökande och arbetsgivare. Det är den kopplingen som gör metodtrohet till en central fråga för kvalitet, inte en teoretisk detalj.
Ramverket kan användas på två sätt. Verksamheter kan göra en självskattning med fritt tillgängliga underlag, som ett sätt att själva se var tillämpningen ligger nära modellen och var den glidit. Det går också att låta en extern granskning genomföras, vilket ger en bedömning och en handlingsplan utifrån samma kriterier. Ingen av delarna gör bedömningen fri från allt tolkningsutrymme, men båda ger något en intern känsla saknar: samma kriterier tillämpade konsekvent, oavsett vilket ärende eller vilken medarbetare som råkar synas mest i vardagen.
Poängen med ett sådant ramverk är inte verktyget i sig, utan vad det möjliggör: löpande kvalitetsutveckling, där avvikelser blir synliga tidigt snarare än något som upptäcks i efterhand, och ett sätt att visa kvalitet utåt, mot arbetssökande, arbetsgivare och uppdragsgivare.
Ett praktiskt nästa steg: läs igenom SEQF:s egna underlag för självskattning (BASE, base-uk.org) och pröva det mot en verksamhet ni känner väl, som ett första steg för att se hur den egna bilden av metodtroheten står sig mot ett strukturerat ramverk.
Skrivet av Annika Malm, metodexpert, förändringsledare och implementeringspartner på CE Solutions AB.