En utbildningsdag ger kunskap: förståelse för metodens värderingar, principer och arbetssätt. Kunskap är nödvändig, men den är bara första steget i en längre kedja. Från kunskap till praktisk träning, vidare till färdighet, och därifrån till metodkompetens: förmågan att professionellt tillämpa metoden i varierande situationer, inte enbart i de exempel som togs upp under utbildningen.
Färdighet kan börja byggas redan under själva utbildningen, genom övning och praktiska moment. Den behöver sedan tränas och befästas i det faktiska arbetet för att bli stabil. Utan den fortsatta träningen stannar mycket av det som lärdes in kvar som teori, något man minns snarare än något man kan utföra säkert under press.
Beteendeförändring är ett eget steg i sig. Att förstå en princip och att ändra sitt invanda arbetssätt är inte samma sak. Gamla vanor är bekväma, särskilt när tiden är knapp. Utan aktivt stöd i vardagen är risken att glida tillbaka mot det invanda, gradvis och utan att alltid märka det själv.
Även den som vill tillämpa metoden korrekt kan tappa bort delar av den i praktiken, särskilt de delar som kräver mest: ett strukturerat arbetsgivararbete, eller ett stöd som fortsätter efter anställning. Resultatet blir en förenklad version av metoden. Den kan se likadan ut utåt, men sakna det som faktiskt gör den verkningsfull.
Metodkompetens är inte något som uppnås en gång för alla. Den behöver underhållas genom kontinuerlig kompetensutveckling, återkoppling och egen reflektion, annars riskerar den att gradvis försvagas i takt med att vardagens rutiner tar över.
Metoden i sig är heller inte hela svaret. Att arbeta framgångsrikt enligt Supported Employment kräver kompletterande kompetenser som stärker tillämpningen: arbetsgivarrelationer, coachning, matchning och ett stabilt förhållningssätt i svåra samtal. De kompetenserna byggs vid sidan av metodens steg, men de avgör i praktiken hur väl stegen faller ut.
Metodtrohet, hur nära den faktiska tillämpningen ligger metoden som den var tänkt, är en av flera faktorer bakom bristande kvalitet och resultat, och en av de svårare att upptäcka utan systematisk uppföljning. Den syns sällan i en enskild miss. Den syns i mönstret, i verksamheter som utbildat sin personal men ändå inte ser de resultat metoden kan ge.
Tre frågor att ta med till nästa ledningsgrupp:
- Vet vi vilka delar av metoden som faktiskt tillämpas i dag, och vilka som fallit bort sedan utbildningen?
- Får medarbetarna kontinuerligt stöd att vidareutveckla sin metodkompetens, eller stannade insatsen vid utbildningsdagen?
- Prioriteras den egna kompetensutvecklingen, eller ses den som en engångsinsats som redan är avklarad?
Svaren visar om ni har kunskap om metoden, eller metodkompetens att luta er mot i vardagen.
Skrivet av Annika Malm, metodexpert, förändringsledare och implementeringspartner på CE Solutions AB.